Foi-se o tempo em que as empresas trabalhavam de forma isolada. Manter estratégias e suas relações com os clientes dentro de quatro paredes, com alguns segredos até perante sua equipe, já foi uma prática muito recorrente. Criar regras rígidas e limitantes para processos criativos não fazem mais sentido para a evolução dos negócios.
Hoje, com as mídias sociais, o contato com o cliente e a divulgação estratégica se intensificaram. Os avanços tecnológicos fortalecem as relações entre as empresas e os seus clientes, que ficam cada vez mais bilaterais.
Essa troca de conhecimento e experiências com clientes e outras organizações faz com que as empresas criem um novo mundo e uma nova forma de interação: a inovação aberta.
O que é inovação aberta?
A inovação aberta é como se fosse uma grande reunião de amigos em prol de um projeto em comum. Na verdade, é a prática de convidar um amplo grupo de pessoas (como clientes, fornecedores e concorrentes) para participar da solução de problemas, geração de ideias e desenvolvimento de produtos.
Esse conceito, porém, é o oposto da inovação fechada, que é quando as soluções em inovação ficam apenas dentro da organização. O termo inovação aberta foi criado por Henry Chesbrough, diretor educacional do Garwood Center for Corporate Innovation em Berkeley Haas.
Nesse sentido, inovação aberta proporciona uma troca sem restrições. Ela faz com que as empresas se abram para novas ideias. Essas novas ideias podem ajudar na aceleração de seus esforços de inovação para médio e longo prazo.
Quais são as vantagens da inovação aberta?
Sabe aquele ditado “a união faz a força”? Pois bem, os princípios da inovação aberta estão nesse ditado. Ou seja, sua empresa apresenta os desafios e dificuldades para o público que você reuniu. Dessa forma, eles conseguem ajudar a trazer soluções, ideias pontuais e sugestões de ações práticas.
A seguir, veremos algumas vantagens da inovação aberta para o seu negócio.
Mais ideias para solucionar problemas mais rápido
As empresas costumam subestimar o poder da sua base de clientes. Os clientes têm uma experiência única com o produto. Assim, seus comentários podem garantir que você se concentre no que realmente importa.
Ouvir quem consome o seu produto é fundamental. E fazer isso por meio da inovação aberta fará com que você consiga aprimorar o que pode estar deficitário e poupará seu tempo tentando encontrar as melhores soluções. Além disso, você sempre terá melhores produtos antes dos seus concorrentes.
O poder de diversas ideias melhora seu negócio
Ideias novas vindas de diversos lugares podem te trazer muitas habilidades, contextos, origens e experiência completamente diferentes. Essa diversidade fará com que você tenha mais repertório, se torne ágil e flexível para se estabelecer em um mercado que muda a todo o tempo.
Certamente, essa experiência lhe dará a oportunidade de encontrar mais respostas e inspirações para solucionar problemas pontuais. Desses que se resolvem mais lentamente se for às portas fechadas. Com a inovação aberta, as oportunidades se expandem e as tendências podem ser detectadas antes da concorrência.
Dados e análise de tendências geram valor aos negócios
Os dados são essenciais na inovação aberta. Quanto mais ideias você coleta, mais dados você gera. Com os dados, você pode analisar tendências e tomar decisões estratégicas. Essas decisões ajudam no desenvolvimento de novos produtos, serviços e fluxos de receita.
Por outro lado, é possível identificar gargalos em sua empresa. Tomar decisões baseada em dados pode economizar custos e minimizar os riscos associados à pesquisa e desenvolvimento (P&D), garantindo que você crie apenas produtos que representem uma necessidade única do cliente.
Como incorporar a inovação aberta em sua estratégia?
Para implementar a inovação aberta, você precisa das ferramentas e processos apropriados. Há duas formas de fazer isso. Primeiramente, incorporar o capital externo ao projeto em desenvolvimento. A outra forma é quando as ideias criadas internamente são oferecidas para outras empresas colaboradoras.
Independentemente da escolha, é visível como a inovação aberta permite tornar real, de forma muito mais veloz, projetos que demorariam meses, ou até anos, para sair do papel se não fosse essa abertura.
Os colaboradores internos também ficam engajados, pois eles se envolvem em grandes projetos que enriquem suas habilidades e incrementam seus conhecimentos com a troca constante que fazem com outros especialistas.
Para inserir a inovação aberta, é preciso dividir a inovação em 4 fases:
- Desejo: neste estágio, as organizações devem identificar as lacunas em sua inovação e perguntar se elas são mais bem preenchidas interna ou externamente.
- Descobrir: o segundo estágio é sobre decidir quais grupos externos vão ajudar as empresas a desenvolver as capacidades para atender aos desejos identificados no primeiro estágio.
- Obter: aqui, as empresas identificam os processos para planejar e estruturar a captura de ideias e informações dessas fontes externas.
- Gerenciar: o último estágio examina as ferramentas e métricas que as organizações usam para rastrear e monitorar seus relacionamentos e ideias com as partes interessadas que vêm de fora.
Esta estrutura é apenas um ponto de partida para as empresas que pretendem trabalhar com a inovação aberta.
Alguns exemplos de como inserir a inovação aberta a partir de agora:
Hackathons
Uma das formas mais comuns e conhecidas são os Hackathons. São eventos que contam com diversos profissionais de tecnologia como criadores de softwares, programadores, designers, que se reúnem para encontrar soluções e colocar ideias de inovação em prática.
Crowdsourcing
Por meio de comunidades virtuais, o crowdsourcing é uma grande ação para gerar novas ideias e criação de produtos e serviços em alta escala. É como acelerar processos de inovação aberta com contribuições de outros especialistas. Assim, é uma forma de evitar escassez de ideias e promover melhorias e atualizações nos processos atuais.
Cocriação
Projetos precisam de grandes ideias para se desenvolverem. E a cocriação é justamente isso, uma construção de ideias que são compartilhadas. Para ter sucesso neste formato, as empresas precisam estar alinhadas e abertas a terem um diálogo e estarem cientes de riscos.
Introduzir inovação aberta, como qualquer outro método, deve ser estudada com mais profundidade e ter o apoio de quem entende do assunto. Sabendo as necessidades da sua empresa, fica mais fácil encontrar parceiros que estejam dispostos a entrar na arena para participar de projetos em execução.
Para implantar soluções inovadoras, a QuikDev possui toda a estrutura e profissionais qualificados para te ajudar. Entre em contato e agende uma reunião com a gente!
